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會員介紹

一、翔業尊享會簡介

1、翔業集團介紹

翔業集團是一家跨地域、多元化的大型國有企業集團,是中國服務業500強企業之一,連續多年入圍“中國500最具價值品牌”榜。

集團立足于發展以客貨流服務為主導的關聯產業,深度開發并合理配置資源,形成元翔、佰翔、萬翔和兆翔四大品牌,著力打造機場(碼頭)、酒店、供應鏈與物流、置業、食品、快線、建筑智能以及傳媒等八個產業;創新體制,穩健經營,各項業務正逐步在相應行業及區域形成主導地位。

集團秉持“追求卓越績效,盡心奉獻社會”的企業宗旨,為社會提供優質的產品和不斷增值的財富,塑造一個健康、卓越、具有社會責任感的企業,致力于成為持續推動以客貨流為主導的現代服務業進步的企業集團。

翔業集團實施復合品牌戰略,傾力打造旗下元翔、佰翔、萬翔、兆翔四大品牌,并根據業務需要發展公司或產品品牌。

“元翔”意為“業務始源之地”,寓意集團基礎產業,并以此延伸開發關聯產業。元翔品牌涵蓋機場(碼頭)、快線產業,堅持創造欣喜體驗,全方位彰顯人文價值。

“佰翔”意為“百鳥聚翔之地”,寓意高朋云集,為客戶提供高品質、多樣化的產品和服務。佰翔品牌涵蓋酒店、食品、傳媒等產業,依托差異化的優勢資源,打造特色客戶體驗。

“萬翔”意為“萬商匯集之地”,寓意物流業務連接萬千商家,線上線下服務萬眾客戶。萬翔品牌涵蓋供應鏈與物流產業、萬翔物流集團,以創造力追求合作價值的最佳實現。

“兆翔”意為“兆瑞欣榮之地”,寓意相關產業欣欣向榮、前程似錦。兆翔品牌涵蓋置業、建筑智能等產業,專注核心領域,打造行業精品。

2、翔業尊享會介紹

“翔業尊享會”是廈門翔業集團有限公司(以下簡稱“翔會”)為回饋翔業各公司忠實賓客而專門設計的一項積分獎勵計劃,通過整合翔業旗下各公司產品資源及會員權益,形成一個會員共存、利益共享的體系。凡年滿18周歲的客戶,均可免費參加此計劃,加入翔業尊享會后,即可享受來自翔業各公司提供的專享優惠與禮遇。翔業將為會員提供多種積分累積途徑和可供兌換產品。翔業尊享會會員無論是在翔業各公司購物或消費服務,如:入住酒店、購買辦公用品或家用電器、消費貴賓室服務、乘坐專車等,均可累積積分,并通過登錄“積分商城”兌換多種好禮。

二、加入翔業尊享會

1、入會須知

微信搜索“翔業尊享會”,或者掃描下面二維碼關注加入翔業尊享會;

翔業尊享會會員通享在翔業集團各公司的會員權益;

凡年滿18周歲的自然人,同意遵守翔業尊享會會員手冊的相關規則和條款,均可免費加入翔業尊享會會員。

2、入會渠道

入會渠道:賓客可通過翔業各公司官網、0592-96363、手機客戶端、微信端、酒店前臺、貴賓室、電商、線下門店等渠道,準確填寫入會信息來登記加入翔業尊享會會員獎勵計劃。詳細操作方法請查詢翔業尊享會微信公眾號。

3、入會細則

翔業尊享會會員計劃根據會員本人提供的真實、詳盡的個人信息建立電子賬戶。賬戶信息包括手機號、生日等;

如果會員選擇加入翔業尊享會會員計劃,翔業集團將對會員的資料嚴格保密(特殊情況除外),但同時也表明會員同意翔業集團以會員營銷為目的,向所屬各公司傳遞或交流會員個人資料;

為了保障會員充分享受翔業集團旗下各公司所提供的所有會員權益,一旦信息變更,請盡快修改,便于翔業集團能夠順利地為會員發送短信或電子郵件等資訊。會員可以關注并綁定翔業尊享會微信公眾號自助修改,也可至翔業尊享會會員中心或相關商戶出示相關證件提出修改基礎信息的申請;

三、翔業尊享會會員會籍及權益

(一)翔業尊享會會員會籍

1會籍級別

翔業尊享會會員會籍級別從低到高共分為四個等級,分別為:E會員、銀會員、金會員、鉑金會員。2、會籍定級標準翔業尊享會會員在翔業各公司首次獲得會員會籍的標準(定級),詳見下表:
會員等級(積分) E會員 銀會員 金會員 鉑金會員
廈門空港 0 1000 10000 15000以上
佰翔酒店集團 0 1000 5000 15000以上
酒店服務 0 1000 5000 10000以上
佰翔空廚 0 1000 4000 7000以上
萬翔網商 0 5000 30000 100000以上
廈門快線 0 1000 5000 15000以上
旅游傳媒 0 5000 10000 30000以上

翔業尊享會E卡資格免費長期辦理;

翔業尊享會銀卡、金卡、鉑金卡消費升級獲得,會籍有效期一年,自獲取新級別開始到下一年度的12月31日,在有效期內如達到既定消費標準,將延續資格一年或根據標準升降級。

3、會籍升/保級標準

會員在單公司與多公司消費升級示例

僅在單個公司消費升級

若會員僅在單個公司消費,則按照各公司所設定的各會員等級的積分值,滿足各等級積分后,會籍自動升級。如:新會員入會后,年度內僅在佰翔集團入住消費1000元,按佰翔積分標準E會員是消費1元積1元,會員消費后共獲得1000積分,則會員等級從E會員升級為銀會員。

跨公司消費升級

舉例:如新會員入會后,年度內在廈門空港消費1000元,在佰翔空廚購買食品消費100元,在萬翔網商購電器消費2000元,則會員級別是否升級?

解析:

(1)廈門空港E卡—銀卡的積分標準是0分—1000分,會員在廈門空港公司E卡升銀卡階段消費了500元,如按廈門空港積分標準是1元1分,會員積了500分,那么,會員消費后獲得的等級分值是500/1000*100=50分;

(2)佰翔空廚E卡—銀卡積分標準是0分—1000分,會員在佰翔空廚E卡升銀卡階段消費了100元,如按佰翔空廚積分標準是1元1分,會員積了100分,那么,會員消費后獲得的等級分值是100/1000*100=10分;

(3)萬翔網商E卡—銀卡積分標準分別是0分—5000分,會員在萬翔網商E卡升銀卡階段消費了2000元,如按萬翔網商積分標準是1元1分,會員積了2000分,那么,會員消費后獲得的等級分值是2000/5000*100=40分;

(4)綜上三家公司消費,會員一共累計了100分等級分值,因此,會員等級從E卡升級為銀卡。

升級標準說明

(1)升級次序:E卡—銀卡—金卡—鉑金卡,每次僅升級一檔;

(2)等級分說明:為平衡會員在各公司消費后的積分,系統將配置等級分值匹配表,即將各公司的積分折算為平臺評估會員等級的分值依據;

(3)會員等級由各公司獲得的積分、經過系統自動換算成為等級分值產生決定;

(4)每一階段“等級分”達成100分第二天自動升級,超過100分的分值清零;

金卡、鉑金卡保級標準

保持金卡、鉑金卡會員資格的標準(保級)

保級條件 E會員 銀會員 金會員 鉑金會員
年內消費次數 ≥8次 ≥15次

(1)會員降級也是逐級下降,最低降為銀卡;

(2)等級有效期一年,自獲取新級別開始到下一年度的12月31日;

會員會籍發生等級變化(升級或降級)后等級分將清零。

(二)翔業尊享會會員權益

1、會員通用權益

等級/權益 E會員 銀會員 金會員 鉑金會員
會員積分
會員活動
積分兌換
會員資訊
專線座席

”代表可以享受會員政策;

翔業尊享會將推出定期的會員日活動權益及不定期的會員營銷活動,為會員提供獨具特色的尊享權益,更多精彩內容請登錄翔業尊享會微信公眾號查看。

2、會員專屬禮遇
翔業集團各公司 項目 E會員 銀會員 金會員 鉑金會員
廈門空港 消費折扣 - - 本人8折同行人員8折 本人8折同行人員8折
尊享特權 - - 豪華果盤1份/年 豪華果盤1份/年
佰翔酒店集團 房費折扣 - - 88折 75折
正餐折扣 9折 85折 8折 8折
洗衣 9折 85折 8折 75折
入住有禮 - - 基礎房型房券1張(日歷年內入住≥30晚) 基礎套房房券1張(日歷年內入住≥30晚)
入住酒店尊享等級特權 - 免費空港大堂候機 免費頭等艙候機 免費貴賓室候機
VIP禮遇 - - 享有 享有
酒店服務 消費 - - - -
佰翔空廚 會員充值 每滿100元贈送10元,單筆最高贈送100元。
萬翔網商 消費 - - - -
廈門快線 消費 - - - -

注:“-”代表不享受會員折扣;房費折扣為酒店集團官網賣價的基礎上享受折扣;

“入住酒店尊享等級特權”為廈門地區享有;

VIP禮遇:延時退房、客房升級、水果盤、新聞報紙等;

憑翔業尊享會會員身份,在翔業各公司消費享受相應級別的會員權益和優惠折扣,具體價格以各公司預訂平臺咨詢為準;

會員本人享受翔業各公司會員折扣優惠權益;

以下情況翔業尊享會會員卡不適用折扣優惠權益:

-  不適用于第三方預訂(例如攜程、天貓等)的支付。

-  不適用于團購、會議以及婚宴等類似消費的結算。

-  不適用特價產品的優惠。

-  不適用同享線上、門店優惠活動。

四、積分累積

1、積分累積渠道

翔業尊享會會員在翔業各公司消費后(如:酒店客房與餐飲消費、貴賓室服務消費、萬翔網商及線下門店購物消費等),根據會員等級享受一定比例的積分數(以下項目如有增加以翔業尊享會微信公眾號會員公告為準)。

2、積分累積標準

翔業集團各公司 積分規則
項目 E會員 銀會員 金會員 鉑金會員
廈門空港 消費積分 1:1 1:1 1:1 1:1
佰翔酒店集團 房費積分 1:1 1:1 1:2 1:2
餐費積分 1:1 1:1 1:1 1:1
酒店服務 消費積分 每下單1次,且現金支付金額(不含運費)不低于100元,訂單出庫后七天無退貨獎勵100積分(自動添加),每增加1次送100積分,以此類推,封頂500積分/月。
佰翔空廚 消費積分 1:1 1:1 1:1 1:1
萬翔網商 評價積分

商品單價20元以下送10積分,20-49元送20積分,50-99元送40積分,100-299元送60積分 300-499元送80積分,500元以上送100積分(需扣除訂單中福利點、優惠券支付部分返積分)。

廈門快線 消費積分 - - - -
旅游傳媒 消費積分 1:1 1:1 1:1 1:1
行為積分 發帖板塊、發表評論板塊、分享板塊等享有推薦、評論互動打卡等行為積分。

注:因各公司積分規則不同,因此,會員在各公司消費獲得積分的詳細規定,請登錄翔業尊享會微信公眾號查詢或致電96363-2咨詢。

3、積分累積說明

由于每家公司的積分等級標準不同,在會員消費后由各公司積分產生規則生成積分值;

積分到賬周期以不同消費平臺區別到賬周期,如:服務、線下消費等不涉及退換貨,積分在會員結賬后立即到賬;在電商平臺購物,涉及退換貨周期,積分在會員確認收貨7天之后到賬;

積分有效期:從產生之日起到第二年末;第二年12月31日只會對第一年未使用的積分失效,第二年的積分繼續保留。

五、積分兌換

1、積分兌換渠道

會員積分可通過登錄“積分商城”進行禮品兌換或通過直接以等價現金進行消費;

兌換禮品:會員本人可以通過登錄翔業尊享會微信端積分商城進行積分兌換,積分兌換禮品及兌換規則以翔業尊享會微信公眾號公布信息為準;

支付消費:會員本人通過身份校驗后,可以通過線上、線下平臺使用積分支付消費;

2、積分兌換標準

積分現金價值統一為:100分=1元人民幣

3、積分兌換說明

積分消費時需要會員使用短信驗證碼校驗;

使用積分進行消費/兌換后,系統將發送積分變動短信;

會員需自行關注積分兌換產品的有效性問題。

六、其他條款

1、會員服務終止說明

會員或翔業集團可隨時根據實際情況終止服務;

對翔業尊享會會員鉑金卡、金卡的違規使用(如轉讓、轉借等),翔業有權在不通知原持卡人的情況下回收鉑金卡、金卡,并取消其會員資格;

會員若對任何服務條款(含之后修改的條款)有異議,會員可以不再使用翔業尊享會提供的預訂、咨詢等服務,并通告翔業尊享會停止本人的服務;

結束會員服務后,會員使用翔業尊享會會員服務的權利馬上終止。從即時起,翔業集團不再對會員承擔任何義務;如需恢復會員服務,會員可免費申請恢復到結束服務前的會員級別。

2、提示條款

翔業尊享會會員卡如有遺失,翔業尊享會將不承擔會員辦理掛失手續前的經濟損失;

因會員資料或個人信息發生變動未及時通知翔業尊享會會員中心,從而造成損失或會員權利受限的,翔業尊享會不承擔任何責任;

會員自行承擔注冊賬號的保管責任,并就其賬號下之一切活動負全部責任;

會員應注意網絡安全防護,因用戶賬戶丟失或泄露給用戶造成的損失,本平臺不承擔任何責任;

本平臺需要定期或不定期進行停機維護,因此類情況而造成的正常服務中斷,請會員予以理解。本平臺行使修改或中斷網絡服務的權利,不需對會員或第三方負責。

3、其他

在法律允許的范圍內翔業集團擁有對翔業尊享會會員章程的最終解釋權;

本章程的規定如與法律法規、政府規定有抵觸時,以法律法規、政府規定為準;

如果發生法律糾紛,雙方不能協商解決,由廈門仲裁委員會依照其仲裁規則予以仲裁裁決。

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